YPERON | Restaurant Call Center System Features.
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Systèmes de point de vente d’écran tactile pour l’industrie de la restauration. Les solutions incluent le matériel informatique, le logiciel, le service et le soutien technique.
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    LIVRAISON CENTRALE YPERON

    Livraison centrale Yperon DEMANDE DE DÉMONSTRATION


    Caractéristiques du système central de commandes pour restaurants


  • Généralités
  • Facilité d’exploitation
  • Contrôle, flexibilité, économies et élimination d’erreurs

    Généralités
    • Conception modulaire permettant l’intégration complète entre le centre d’appels et le PDV du restaurant ou avec les fonctions autonomes du centre d’appels.
    • Fondé sur Linux pour la stabilité et la performance.
    • Soutien pour plusieurs compagnies / marques.
    • Soutien pour configuration multiple parmi la même marque.
    • Vaste base de données clients.
    • Historique complète de commandes clients.
    • Gestion de crédit et de plaintes des clients.
    • Territoire de livraison du magasin défini par le numéro civique.
    • Répartition automatique de magasins axées sur les territoires prédéterminés.
    • Moniteur Superviseur permettant le contrôle efficace de l’état des commandes et ce, pour toutes les commandes.
    • Afin d’avoir une livraison efficace, suivi de commandes pour la gestion du temps.
    • Reportage en temps réel pour chaque magasin et à travers la franchise.
    • Conception de menus modulaires. Vous donne la flexibilité de créer indépendamment des articles, des catégories d’articles, des instructions forcées et des informations normales.
    • Conception de menus extrêmement flexibles permettant la création de menus intuitifs.
    • Capacité d’avoir des milliers d’articles par menu, afin de tenir compte des multiples niveaux de menus restaurants, allant d’une simplicité à une complexité.
    • Soutien pour des instructions de cuisine normales, forcées et de quantité sensible, afin de permettre la personnalisation les plus difficiles dans la préparation d’articles du menu.
    • Quarante (40) instructions de préparation par article du menu.
    • Soutien pour approximativement 10 000 employés.
    • Le réacheminement de commandes permet l’impression de commandes de livraison dans d’autres restaurants franchises, permettant ainsi un service aux clients pendant des rénovations de restaurant, des pannes d’électricité ou autres événements.
    • Cinq (5) niveaux d’imposition afin de gérer les nouvelles taxes et celles existantes ainsi que les taux d’imposition.
    • La facturation papier sur écran aide les téléphonistes à passer les commandes.
    • Les totaux individuels pour chaque client se trouve sur une commande de livraison, éliminant ainsi le besoin d’avoir plusieurs commandes de livraison et économise du papier.
    • Caractéristiques flexibles pour les escomptes et les promotions.
    • Les messages de commandes de livraison sur mesure fournissent gratuitement de la publicité et permettent à la direction d’annoncer des événements et / ou des spéciaux à venir.
    Facilité d’exploitation
    • L’entrée de données sur un écran tactile offre une interface intuitive qui est plus simple et plus rapide à employer. Profiter d’une diminution de temps lors de la formation des employés et ainsi améliorer la productivité.
    • Pas besoin de mémoriser les ADPs (appels du prix). Les articles menus visuels sont affichés dans des catégories, guidant quasiment le téléphoniste lorsqu’il passe la commande.
    • Des actions codées avec couleur pour l’utilisateur. Le système met l’arrière-plan des zones de contact en surbrillance sur l’écran lorsqu’une zone est touchée, donnant ainsi au téléphoniste une indication visuelle de la zone touchée afin de faciliter l’exactitude des commandes.
    • Tout au long du processus de prise de commandes, des messages-guides d’aide contextuelle fournissent au téléphoniste de l’aide en ligne, afin de déterminer à quoi s’attend le système lors de différentes étapes.
    • La caractéristique « touch trace » pardonne le premier bouton touché, en permettant au téléphoniste de tracer avec son doigt et de l’enlever seulement lorsque le bouton approprié est touché et en surbrillance.
    • Un nombre minimum d’écrans variés permet aux téléphonistes de se familiariser rapidement avec la totalité du P.D.V.
    • La conception ergonomique de l’écran met à la disposition des boutons touchables, alors le téléphoniste n’est pas obligé de bouger constamment son doigt d’un côté de l’écran à l’autre tout au long de la commande.
    Contrôle, flexibilité, économies et élimination d’erreurs
    • Caractéristiques de sécurité multiniveau.
    • Établir individuellement les niveaux d’accès des employés, afin de permettre un contrôle et une flexibilité maximum de l’utilisation du système.
    • Capacité de gestion du crédit contrôlé avec les raisons obligatoires du crédit et historique complet de crédit.
    • Fonctions P.D.V. en anglais ou en français.
    • Langage d’utilisateur prédéterminé pour la préparation de billets cuisine et de reçus de livraison indépendant du langage d’opération P.D.V.
    • Pas d’erreurs lors de la facturation, sur des articles ayant un mauvais prix, sur l’addition manuelle des factures, sur le calcul d’imposition, sur les escomptes manuels d’articles, sur les extensions de calcul.
    • Éliminer la mauvaise préparation de commande cuisine en raison d’instructions d’un serveur inéligible et / ou incomplète.
    • Économiser sur les frais d’administration et de paie, économiser sur le temps requis pour balancer et consolider manuellement les livraisons des livreurs.
    • Une vérification avant de placer la commande au restaurant permet une visualisation complète de la commande, permettant ainsi une correction à ce moment lorsqu’il y a des erreurs.
    • Facturation et calcul d’imposition automatique élimine les erreurs du serveur sur les factures.
    • Un rapport de fermeture de session fournit rapidement et précisément des totaux et élimine le besoin de balancer manuellement à la fin d’une période de travail.
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